Preguntas Frecuentes

TuFacturaRD es una plataforma SaaS de facturación electronica e-CF y contabilidad integrada para empresas dominicanas. Permite emitir comprobantes fiscales electronicos, llevar contabilidad automatica, manejar inventario, punto de venta, nómina y más. Todo conectado con la DGII.

No. TuFacturaRD funciona 100% en la nube desde tu navegador web. También es una PWA instalable: puedes "instalarla" como app en tu celular o tablet sin descargar nada de una tienda de apps.

Si. Usamos encriptacion de nivel bancario en todas las conexiones, sesiones seguras con expiracion automatica, proteccion contra ataques, y auditorias de seguridad periodicas. Tu informacion esta protegida con los mismos estandares que usan las instituciones financieras.

Si. El plan ARRANQUE cuesta $4.99/mes (con prueba gratis) e incluye hasta 10 facturas por mes. Ademas, al registrarte recibes una cuenta demo con datos de ejemplo para explorar toda la plataforma sin compromiso.

TuFacturaRD esta disenado especificamente para República Dominicana. Cumple con las regulaciones de la DGII, el Código Tributario dominicano y los formatos 606/607/608 exigidos por ley.

Ofrecemos soporte por chat en vivo (soporte.tufacturard.com), WhatsApp y email ([email protected]). Horario: lunes a viernes, 8am a 6pm. Los planes Cumbre y superiores tienen soporte prioritario.

Si. Puedes importar clientes, proveedores, productos y plan de cuentas desde Excel/CSV. Para migraciones complejas, nuestro equipo te asiste sin costo adicional.

El plan Arranque incluye 2 usuarios, Impulso hasta 5, y Cumbre usuarios ilimitados. Cada usuario puede tener un rol diferente: admin, contador, cajero, scanner, etc.

El e-CF (Comprobante Fiscal Electronico) es la evolucion del NCF tradicional. Se genera digitalmente con firma electronica, se envia a la DGII en tiempo real y tiene validez legal. TuFacturaRD genera e-CF automáticamente cumpliendo con todos los requisitos.

Debes solicitarlas en la Oficina Virtual de la DGII (dgii.gov.do). Una vez aprobadas, las configuras en TuFacturaRD y el sistema las asigna automáticamente. Tenemos una guia paso a paso.

Si. TuFacturaRD soporta multi-moneda con tasas de cambio en tiempo real desde 4 fuentes: BCRD, Banreservas, Popular e InfoDolar. La factura se emite en la moneda que elijas y el sistema convierte a pesos para fines fiscales.

Puedes anular una factura o emitir una nota de credito desde el sistema. TuFacturaRD genera el NCF de anulacion correspondiente y lo incluye automáticamente en el reporte 608.

Es una funcion UNICA en TuFacturaRD. Recibe automáticamente los e-CF que tus proveedores te envian a traves de la DGII. Los registra como gastos, genera el asiento contable y los incluye en el 606. Todo sin que hagas nada.

Si. Al emitir una factura, se envia automáticamente al email del cliente con el PDF adjunto. Puedes reenviar en cualquier momento desde el historial de facturas.

Si. Se genera automáticamente con tu logo, datos fiscales, detalle de items, ITBIS desglosado y código QR de validación DGII. Formato profesional listo para imprimir.

Arranque: 10, Impulso: 60, Cumbre: ilimitadas. Las facturas recibidas por el receptor automatico no cuentan contra tu limite.

Si. Cada factura emitida o recibida genera su asiento contable automáticamente usando el plan de cuentas oficial DGII de 58 cuentas. También puedes crear asientos manuales.

Genera todos los estados financieros NIIF: Balance General, Estado de Resultados, Flujo de Efectivo, Cambios en el Patrimonio, Libro Mayor, Libro Diario y Balance de Comprobación. Todos exportables a Excel y PDF.

Si. Cierre mensual bloquea el período para evitar cambios. Cierre anual genera asiento de cierre y transfiere utilidades a patrimonio. Ambos son reversibles.

Si. Los reportes 606 (compras) y 607 (ventas) se generan automáticamente en formato TXT listo para subir a la Oficina Virtual de la DGII. Solo seleccionas el período y descargas.

Si. Puedes importar el estado de cuenta del banco en CSV y el sistema hace auto-match con los movimientos registrados. Los no conciliados los revisas manualmente.

Si. Puedes registrar activos fijos con su valor, metodo de depreciación (lineal, acelerada) y vida util. El sistema calcula la depreciación automáticamente cada período.

Si. El POS esta disenado como PWA y puede funcionar sin conexión a internet. Las ventas se registran localmente y se sincronizan cuando vuelve la conexión.

Si. La interfaz tactil esta optimizada para tablets de 10" o mas. iPad, Android y cualquier dispositivo con navegador moderno.

Efectivo, tarjeta de credito/debito, transferencia bancaria y pagos mixtos. El sistema calcula el cambio automáticamente.

El Z-Report es el resumen del dia: ventas totales, desglose por metodo de pago, descuentos aplicados y diferencia de caja. Se genera al cerrar turno.

Si. Multiples cajas simultaneas, cada una con su turno, fondo de caja y Z-Report independiente.

Si. Genera recibos de 80mm optimizados para impresoras termicas POS. Incluye NCF, detalle de items, ITBIS y QR de validación.

Si. Crea areas como salon, terraza, barra, VIP, cada una con su mapa de mesas. Los meseros ven solo las mesas de su area asignada.

Cuando un mesero toma una orden, la comanda llega automáticamente a la pantalla de cocina. El chef marca cada plato como "en preparacion" o "listo".

Si. Divide en partes iguales, por persona o por plato. Cada fraccion puede pagarse con diferente metodo. Las propinas se distribuyen automáticamente.

Si. Puedes definir recetas con ingredientes y cantidades. Al vender un plato, el sistema descuenta automáticamente los ingredientes del inventario.

Crea temporadas (alta, baja, especial) con fechas y tarifas diferentes para cada tipo de habitacion. El sistema aplica la tarifa correcta automáticamente.

Si. Sincroniza disponibilidad y tarifas con Booking.com, Expedia y Airbnb para evitar overbooking.

Si. Perfiles de empresas con tarifas negociadas, credito y facturación consolidada mensual.

Si. Gestiona pisos, tipos de habitacion (standard, suite, etc.), estado de limpieza y mantenimiento desde un solo panel.

Si. SFS (7.09% patronal + 3.04% empleado), AFP (7.10% + 2.87%) e Infotep (1% patronal). Respeta topes salariales del CNSS vigentes.

Si. Calcula prestaciones según Art. 80: preaviso, cesantia, vacaciones pendientes y salario 13 proporcional. Genera formulario listo.

Si. Retención de ISR sobre salarios con tabla progresiva vigente y exención contributiva anual.

Si. Puedes agregar horas extras (35% y 100%), bonos, comisiones y cualquier ingreso adicional. Todo se calcula con las deducciones correspondientes.

Si. Configura la frecuencia de pago de cada empleado. El sistema prorratea las deducciones mensuales según la frecuencia.

Si. Charting dental interactivo diente por diente con condiciones, tratamientos realizados y planificados. Similar a OpenDental.

Si. 12 ARS integradas: Senasa, Humano, Palic, Universal, MAPFRE, Monumental, Futuro, APS, Primera, Simag, GMA y CMD. Con coberturas y copagos.

Si. Planes con multiples procedimientos, costos estimados, cobertura ARS y plan de pagos. El paciente aprueba digitalmente.

Si. Catalogo de 95+ procedimientos pre-cargados con precios sugeridos. Puedes agregar, modificar o crear procedimientos personalizados.

Si. Agenda visual con bloques de tiempo, profesionales asignados, notificaciones de recordatorio y lista de espera.

Si. Define porcentaje de comision por profesional y servicio. Al cerrar la venta, la comision se calcula y registra automáticamente.

Si. Registra productos de terceros en consignacion con porcentaje de ganancia. El inventario del proveedor se actualiza con cada venta.

Ve a Configuración > Mi Perfil > Cambiar Contrasena. Si olvidaste tu contrasena, usa "Olvide mi contrasena" en la pagina de login.

Si. Los planes Impulso y Cumbre permiten multi-empresa. Cambia entre empresas desde el menu superior sin cerrar sesion.

3 opciones: Chat en vivo (soporte.tufacturard.com), WhatsApp (boton flotante), email ([email protected]). Lunes a viernes 8am-6pm.

Si. Todas las tablas y reportes tienen boton de export a Excel. Facturas se exportan en PDF. Para exportacion masiva, contacta soporte.

Si. Puedes registrarte e iniciar sesion con tu cuenta de Google. Rápido y seguro, sin necesidad de recordar otra contrasena.

Tus datos se conservan por 90 días. Puedes reactivar en cualquier momento. Después de 90 días, se eliminan permanentemente con previo aviso por email.