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Preguntas Frecuentes

54 respuestas rapidas organizadas por modulo

Las 3 mas frecuentes
General

Puedo probar gratis?

Si. Plan ARRANQUE gratis para siempre con 10 facturas/mes.

Contabilidad

Como genero el 606?

Contabilidad > Reportes DGII > 606. Selecciona periodo y descarga.

POS

Funciona en tablet?

Si. POS tactil optimizado para tablets de 10" o mas.

General

8 preguntas

TuFacturaRD es una plataforma SaaS de facturacion electronica e-CF y contabilidad integrada para empresas dominicanas. Permite emitir comprobantes fiscales electronicos, llevar contabilidad automatica, manejar inventario, punto de venta, nomina y mas. Todo conectado con la DGII.

No. TuFacturaRD funciona 100% en la nube desde tu navegador web. Tambien es una PWA instalable: puedes "instalarla" como app en tu celular o tablet sin descargar nada de una tienda de apps.

Si. Usamos encriptacion de nivel bancario en todas las conexiones, sesiones seguras con expiracion automatica, proteccion contra ataques, y auditorias de seguridad periodicas. Tu informacion esta protegida con los mismos estandares que usan las instituciones financieras.

Si. El plan ARRANQUE es gratis para siempre con hasta 10 facturas por mes. Ademas, al registrarte recibes una cuenta demo con datos de ejemplo para explorar toda la plataforma sin compromiso.

TuFacturaRD esta disenado especificamente para Republica Dominicana. Cumple con las regulaciones de la DGII, el Codigo Tributario dominicano y los formatos 606/607/608 exigidos por ley.

Ofrecemos soporte por chat en vivo (soporte.tufacturard.com), WhatsApp y email ([email protected]). Horario: lunes a viernes, 8am a 6pm. Los planes Cumbre y superiores tienen soporte prioritario.

Si. Puedes importar clientes, proveedores, productos y plan de cuentas desde Excel/CSV. Para migraciones complejas, nuestro equipo te asiste sin costo adicional.

El plan Arranque incluye 2 usuarios, Impulso hasta 5, y Cumbre usuarios ilimitados. Cada usuario puede tener un rol diferente: admin, contador, cajero, scanner, etc.

Facturacion e-CF

8 preguntas

El e-CF (Comprobante Fiscal Electronico) es la evolucion del NCF tradicional. Se genera digitalmente con firma electronica, se envia a la DGII en tiempo real y tiene validez legal. TuFacturaRD genera e-CF automaticamente cumpliendo con todos los requisitos.

Debes solicitarlas en la Oficina Virtual de la DGII (dgii.gov.do). Una vez aprobadas, las configuras en TuFacturaRD y el sistema las asigna automaticamente. Tenemos una guia paso a paso.

Si. TuFacturaRD soporta multi-moneda con tasas de cambio en tiempo real desde 4 fuentes: BCRD, Banreservas, Popular e InfoDolar. La factura se emite en la moneda que elijas y el sistema convierte a pesos para fines fiscales.

Puedes anular una factura o emitir una nota de credito desde el sistema. TuFacturaRD genera el NCF de anulacion correspondiente y lo incluye automaticamente en el reporte 608.

Es una funcion UNICA en TuFacturaRD. Recibe automaticamente los e-CF que tus proveedores te envian a traves de la DGII. Los registra como gastos, genera el asiento contable y los incluye en el 606. Todo sin que hagas nada.

Si. Al emitir una factura, se envia automaticamente al email del cliente con el PDF adjunto. Puedes reenviar en cualquier momento desde el historial de facturas.

Si. Se genera automaticamente con tu logo, datos fiscales, detalle de items, ITBIS desglosado y codigo QR de validacion DGII. Formato profesional listo para imprimir.

Arranque: 10, Impulso: 60, Cumbre: ilimitadas. Las facturas recibidas por el receptor automatico no cuentan contra tu limite.

Contabilidad

6 preguntas

Si. Cada factura emitida o recibida genera su asiento contable automaticamente usando el plan de cuentas oficial DGII de 58 cuentas. Tambien puedes crear asientos manuales.

Genera todos los estados financieros NIIF: Balance General, Estado de Resultados, Flujo de Efectivo, Cambios en el Patrimonio, Libro Mayor, Libro Diario y Balance de Comprobacion. Todos exportables a Excel y PDF.

Si. Cierre mensual bloquea el periodo para evitar cambios. Cierre anual genera asiento de cierre y transfiere utilidades a patrimonio. Ambos son reversibles.

Si. Los reportes 606 (compras) y 607 (ventas) se generan automaticamente en formato TXT listo para subir a la Oficina Virtual de la DGII. Solo seleccionas el periodo y descargas.

Si. Puedes importar el estado de cuenta del banco en CSV y el sistema hace auto-match con los movimientos registrados. Los no conciliados los revisas manualmente.

Si. Puedes registrar activos fijos con su valor, metodo de depreciacion (lineal, acelerada) y vida util. El sistema calcula la depreciacion automaticamente cada periodo.

Punto de Venta

6 preguntas

Si. El POS esta disenado como PWA y puede funcionar sin conexion a internet. Las ventas se registran localmente y se sincronizan cuando vuelve la conexion.

Si. La interfaz tactil esta optimizada para tablets de 10" o mas. iPad, Android y cualquier dispositivo con navegador moderno.

Efectivo, tarjeta de credito/debito, transferencia bancaria y pagos mixtos. El sistema calcula el cambio automaticamente.

El Z-Report es el resumen del dia: ventas totales, desglose por metodo de pago, descuentos aplicados y diferencia de caja. Se genera al cerrar turno.

Si. Multiples cajas simultaneas, cada una con su turno, fondo de caja y Z-Report independiente.

Si. Genera recibos de 80mm optimizados para impresoras termicas POS. Incluye NCF, detalle de items, ITBIS y QR de validacion.

Restaurant

4 preguntas

Si. Crea areas como salon, terraza, barra, VIP, cada una con su mapa de mesas. Los meseros ven solo las mesas de su area asignada.

Cuando un mesero toma una orden, la comanda llega automaticamente a la pantalla de cocina. El chef marca cada plato como "en preparacion" o "listo".

Si. Divide en partes iguales, por persona o por plato. Cada fraccion puede pagarse con diferente metodo. Las propinas se distribuyen automaticamente.

Si. Puedes definir recetas con ingredientes y cantidades. Al vender un plato, el sistema descuenta automaticamente los ingredientes del inventario.

Hotel / Hostal

4 preguntas

Crea temporadas (alta, baja, especial) con fechas y tarifas diferentes para cada tipo de habitacion. El sistema aplica la tarifa correcta automaticamente.

Si. Sincroniza disponibilidad y tarifas con Booking.com, Expedia y Airbnb para evitar overbooking.

Si. Perfiles de empresas con tarifas negociadas, credito y facturacion consolidada mensual.

Si. Gestiona pisos, tipos de habitacion (standard, suite, etc.), estado de limpieza y mantenimiento desde un solo panel.

Nomina RD

5 preguntas

Si. SFS (7.09% patronal + 3.04% empleado), AFP (7.10% + 2.87%) e Infotep (1% patronal). Respeta topes salariales del CNSS vigentes.

Si. Calcula prestaciones segun Art. 80: preaviso, cesantia, vacaciones pendientes y salario 13 proporcional. Genera formulario listo.

Si. Retencion de ISR sobre salarios con tabla progresiva vigente y exencion contributiva anual.

Si. Puedes agregar horas extras (35% y 100%), bonos, comisiones y cualquier ingreso adicional. Todo se calcula con las deducciones correspondientes.

Si. Configura la frecuencia de pago de cada empleado. El sistema prorratea las deducciones mensuales segun la frecuencia.

Dental

4 preguntas

Si. Charting dental interactivo diente por diente con condiciones, tratamientos realizados y planificados. Similar a OpenDental.

Si. 12 ARS integradas: Senasa, Humano, Palic, Universal, MAPFRE, Monumental, Futuro, APS, Primera, Simag, GMA y CMD. Con coberturas y copagos.

Si. Planes con multiples procedimientos, costos estimados, cobertura ARS y plan de pagos. El paciente aprueba digitalmente.

Si. Catalogo de 95+ procedimientos pre-cargados con precios sugeridos. Puedes agregar, modificar o crear procedimientos personalizados.

Salon & Spa

3 preguntas

Si. Agenda visual con bloques de tiempo, profesionales asignados, notificaciones de recordatorio y lista de espera.

Si. Define porcentaje de comision por profesional y servicio. Al cerrar la venta, la comision se calcula y registra automaticamente.

Si. Registra productos de terceros en consignacion con porcentaje de ganancia. El inventario del proveedor se actualiza con cada venta.

Seguridad y Cuenta

6 preguntas

Ve a Configuracion > Mi Perfil > Cambiar Contrasena. Si olvidaste tu contrasena, usa "Olvide mi contrasena" en la pagina de login.

Si. Los planes Impulso y Cumbre permiten multi-empresa. Cambia entre empresas desde el menu superior sin cerrar sesion.

3 opciones: Chat en vivo (soporte.tufacturard.com), WhatsApp (boton flotante), email ([email protected]). Lunes a viernes 8am-6pm.

Si. Todas las tablas y reportes tienen boton de export a Excel. Facturas se exportan en PDF. Para exportacion masiva, contacta soporte.

Si. Puedes registrarte e iniciar sesion con tu cuenta de Google. Rapido y seguro, sin necesidad de recordar otra contrasena.

Tus datos se conservan por 90 dias. Puedes reactivar en cualquier momento. Despues de 90 dias, se eliminan permanentemente con previo aviso por email.

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