Términos de Servicio

Bienvenido a TuFacturaRD. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice el servicio.

1. Definiciones

• "TuFacturaRD" o "la Empresa": la sociedad propietaria y operadora de la plataforma, con domicilio en la República Dominicana.
• "Plataforma": el software SaaS accesible en tufacturard.com y sus subdominios, incluyendo la aplicación web y móvil.
• "Usuario" o "usted": toda persona física o jurídica que cree una cuenta o acceda a la Plataforma.
• "Suscripción": el plan de acceso contratado (Arranque, Impulso o Cumbre) que otorga derecho a utilizar los módulos incluidos.
• "Datos Fiscales": comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), NCF, RNC, facturas y cualquier información requerida por la DGII.
• "DGII": Dirección General de Impuestos Internos de la República Dominicana.

2. Uso del Servicio

TuFacturaRD le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. Usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación vigente en la República Dominicana.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización expresa y por escrito de TuFacturaRD.
• No intentar acceder a áreas restringidas, realizar ingeniería inversa ni introducir código malicioso en la Plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al crear su cuenta y al emitir documentos fiscales.

3. Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted:

• Garantiza ser mayor de 18 años o actuar en representación de una persona jurídica legalmente constituida.
• Es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio a la dirección de correo electrónico registrada.
• Puede ser titular de una sola cuenta principal; las cuentas adicionales de usuarios (sub-usuarios) quedan sujetas a los límites del plan contratado.

TuFacturaRD se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

4. Facturación y Pagos

• Los planes de pago se cobran de forma mensual o anual, según la opción seleccionada, a través de los métodos de pago habilitados.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los cargos aplicables salvo impuestos locales.
• El cargo se realiza por adelantado al comienzo de cada período de facturación. No se emiten reembolsos por períodos parciales.
• TuFacturaRD puede modificar los precios con un aviso de al menos 30 días. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación del nuevo precio.
• El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso hasta que el saldo sea regularizado.
• Los créditos OCR adicionales se facturan conforme al uso y están sujetos a la política de precios vigente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, bases de datos y documentación son y permanecerán siendo propiedad exclusiva de TuFacturaRD o de sus licenciantes.

El Usuario conserva la titularidad de sus propios datos. TuFacturaRD no reclama derechos sobre los documentos fiscales, registros contables ni otra información que el Usuario genere o cargue en la Plataforma.

6. Privacidad de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad. Los Datos Fiscales se transmiten a la DGII conforme a la normativa vigente (Norma General 06-2018 y sus modificaciones).

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• TuFacturaRD no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Nos comprometemos a mantener un nivel de disponibilidad del 99 % mensual, salvo mantenimientos programados notificados con antelación.
• TuFacturaRD no será responsable de sanciones fiscales derivadas de errores cometidos por el Usuario al completar información en sus documentos fiscales.
• La responsabilidad total de TuFacturaRD ante el Usuario, por cualquier causa y en cualquier período de 12 meses, no excederá el importe pagado por el Usuario durante dicho período.
• TuFacturaRD no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares ni consecuentes, incluyendo pérdidas de ingresos o de datos.

8. Cancelación del Servicio

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación vigente.

Tras la cancelación, los datos del Usuario se conservarán durante 90 días para permitir la exportación. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados permanentemente de nuestros sistemas.

TuFacturaRD podrá cancelar la cuenta de un Usuario que incumpla reiteradamente estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa fiscal y mercantil aplicable.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con el uso de la Plataforma que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito Nacional de la República Dominicana.